北京2024年家政服务提质扩容见成效

1月7日，记者从北京市商务局获悉，2024年，北京市围绕提质扩容，推动家政服务消费高质量发展，取得显著成效。8月，国务院印发《关于促进服务消费高质量发展的意见》，明确提出要大力发展家政服务消费。10月21日，北京市率先出台实施《促进家政服务消费高质量发展的若干措施》，提出7个方面22项具体措施，全力推动家政服务业转型升级。

北京市建立了促进家政服务消费高质量发展工作联席会机制，19个部门密切协同，市区强化联动，共同提升优质家政服务资源供给。在此推动下，家政服务业呈现出“三化一降”新特点，即运营平台化、需求个性化、匹配精准化，有效助力企业降本增效。

在数智化方面，北京市鼓励平台企业积极开展家政服务业务，引导中小家政企业与生活服务平台深化合作，提升服务质量和效率。同时，通过签订省际家政劳务协作协议，开展家政劳务对接助力乡村振兴行动，与河北、内蒙古、山西、甘肃等地加强合作。

在专业化方面，北京市连续13年开展家政服务技能大赛活动，认定7家“北京市巾帼家政服务企业”、15家员工制家政企业，选树83名“最美家政服务员”。十余所院校分别开设现代家政服务与管理专业，参与“老年照护”等职业技能等级证书培训试点，不断加强家政服务人员的职业技能培训。

在标准化方面，北京市完善行业标准体系，已建立行业标准规范30个，涵盖母婴护理、家庭保洁、老年照护等多个工种。连续9年组织行业标准宣贯活动，累计召开宣贯会近百场，有力促进了家政服务业的规范发展。

2025年，北京市将进一步深化市区双向联动，充分发挥科技创新和平台集聚优势，推进家政服务业数字化转型再上新台阶。将提高从业人员职业技能，创新家政服务发展模式，提升家政服务标准化水平，并推进家政服务进社区，便利居民消费生活。

北京市商务局相关负责人表示，将继续推动家政服务消费高质量发展，满足人民群众日益增长的多样化、品质化家政服务需求，为构建新发展格局提供有力支撑。

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