深圳获“世界智慧城市大奖” 生动诠释超大城市社会治理全球影响力

北京时间11月7日，记者从正在西班牙巴塞罗那举办的2024年全球智慧城市大会获悉，深圳市从64个国家和地区等429个申报城市中脱颖而出，荣获“城市大奖”，充分彰显了中国在智慧城市建设方面的卓越实力和巨大潜力。

据了解，全球智慧城市大会(以下简称大会)是全球规模最大、专注于城市和社会智慧化发展及转型的主题展会，自2011年以来已连续举办十四届。大会获得联合国人居署、世界经济论坛、世界银行、C40、欧盟等国际和区域组织机构在平行论坛和活动、生态宣传、品牌合作、组织展团等方面的长期大力支持。大会设立了世界智慧城市大奖，包括“城市大奖”“创新大奖”“项目类大奖”和“领导力大奖”4大类别奖项。其中，“城市大奖”每年全球只能有一座城市获得，是大会设立的最高荣誉。大奖经由国际和区域机构权威人士组成的专家层层专业评选得出,专业度高。

2024年全球智慧城市大会于11月5日至7日在西班牙巴塞罗那举行，主题为“Live Better”，主要活动包括1场开幕式、276+场论坛与周边活动、8万平米智慧城市展区、300多场企业闭门会议和1场“世界智慧城市大奖”颁奖典礼等，吸引了来自146个国家的850个城市代表团参与以及100家国际知名企业参加。

深圳此次申报参评的“智慧城市建设综合方案”紧扣“建设新型智慧城市标杆，让城市更智慧生活更美好”主题，不仅融合了深圳以人为本的智慧城市建设理念，还汇集了多个亮点案例。大会认为，深圳在使能技术、出行、能源与环境、治理、产业与经济、宜居和包容、安全与应急和基础设施与建设等关键领域，全面展现其创新成果和优秀解决方案，并以其独特的城市建设理念、基础和格局，打造了一个智能且充满人文关怀的数字化城市。

近年来，深圳聚焦“惠民、兴业、优政”，以“数字孪生”“极速宽带”“全球数字能源”“人工智能”等“四个先锋城市”为牵引，有序建设数字孪生城市和鹏城自进化智能体，加快培育和发展以数字孪生和人工智能等为引擎的新质生产力，努力实现全域感知、全网协同、全业务融合和全场景智慧，让城市能感知、会思考、可进化、有温度，为市民和企业提供主动、精准、智能、高效的服务。

在政务服务方面，深圳打造了掌上服务型政府——“i深圳”APP，让市民“一屏智享生活”。该APP汇聚生、老、病、养，学、住、行、游等个人全生命周期、城市全业务场景服务资源，接入服务事项超过8600项，全市95%以上个人政务服务事项均能“掌上办”。“i深圳”还汇聚了包括身份证、驾驶证等在内的407种电子证照，成为市民的掌上证照卡包，支持办事、出行、看病等多个高频场景电子证照应用，助力打造“无实体卡证城市”。“i深圳”国际版已上线英语、西班牙语、法语等9个多语种版本，为外籍人士提供政策法规、城市资讯、旅游指南以及高频涉外政务服务办理的“一站式”服务。截至目前，“i深圳”注册用户超2000万，指尖服务超70亿次。

在社会治理方面，为解决市民日常生活中的烦心问题，畅通市民诉求表达、利益协调、权益保障通道，把市民身边大大小小的事办好，深圳于2022年启动民生诉求综合服务改革，将全市537个民生诉求渠道进行整合，打造了“@深圳-民意速办”平台，让群众反映诉求更加高效便捷。同时，实行民生诉求办理全流程实时展示，让诉求办理像网购一样全过程可视可溯。近年来，平台年均办理市民诉求超过3700万件，90%左右的诉求能即时办结，市民总体满意率超过99%。

今年6月28日，深圳法院正式上线运行人工智能辅助审判系统(1.0)，标志着全国首个司法审判垂直领域大模型在深圳正式启用，以新质生产力助力审判工作现代化。系统上线以来，全市法院民商事案件结案效率同比上升28.14%，深圳中院民商事案件结案效率同比上升39.60%。

在城市治理方面，初步建成全市域数字孪生底座，融合了近万个重点建筑物BIM精细化模型，建立了城市基础空间、管理对象和物联感知3大类、25小类的数字孪生数据体系，发布超4000项数据服务。建设孪生应用场景超200个，打造城市水务监管一张图、电力充储放一张网、轨道交通五期规划设计等行业数字孪生应用场景，推动后海、香蜜湖、光明科学城等城市片区数字孪生综合应用。比如，通过打造城市洪涝灾害防御应用，依托水务一张图、洪涝灾害风险模型以及各类工况预案库，通过三维模型开展重点片区洪涝灾害仿真模拟和影响区域分析，增强内涝风险识别精准度，探索解决城市洪涝问题新路径。在香蜜湖数字孪生综合应用片区，依托高渲染能力直观呈现复杂的地上下空间规划，辅助开展城市天际线审视、城市景观设计、项目方案比选等数字化决策，推动建立重点片区规划、设计、建设、运营全生命周期数字孪生管理模式。值得一提的是，在今年10月由国家数据局等15个部门举办的2024年“数据要素X”大赛中，深圳报送的《“数字孪生”推进超大城市社会治理智能化》项目荣获城市治理赛道唯一的一等奖。

据了解，下一步，深圳市将持续深化智慧城市建设，打造一个更加温暖、更加包容、更加令人向往的城市。同时，深圳也将进一步加强智慧城市领域国际交流与合作力度，在向国际先进城市学习借鉴的同时，也会更加注重推动深圳优秀解决方案向全球推介，努力成为中国乃至全世界智慧城市发展的展示窗口。

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