​潢川县教体局：扬起营商环境之帆 提升政务服务之效

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当下，营商环境的优化和政务服务水平的提升已成为区域经济发展的强大驱动力。潢川县教体局积极响应这一趋势，立足工作实际，果敢担当，积极进取，将流程再造当作突破点，以坚定的决心与有力的举措，推动当地教育事业发展和经济繁荣。

压缩办事时限，分类管理显成效。办事时限是群众和企业关注的焦点，政务服务事项曾面临着办结时限差异大、耗时过长的问题，给办事者带来诸多不便。局党组敏锐洞察到这一痛点，通过对事项的精细分类管理，打造出了“135710”承诺办结时限模式。如今，即办件 1 天即可完成，需要实地查验的承诺件最长 10 天就能办结，大幅提高了办事效率，赢得了群众的赞誉。

规范办事指南，线上线下相融合。为了让群众在办事过程中更加清晰明了、便捷高效，不仅简化办事流程，还精心制作了线上线下融合的办事指南。线上线下指南明确了办事要求和时间限制，同时借助智能化政务服务平台，实现业务办理的无缝对接。这种融合模式打破了时间和空间的限制，让群众办事不再繁琐。

优化审批流程，前置审核查验。一方面，有效规避了材料不完整、条件不相符等常见问题。通过前置查验，审批部门能够在审批初期就发现问题，并要求申请人及时整改，从而节省了后续审批环节中修改和补充材料的时间。另一方面，前置现场查验提高了审批的透明度和公正性，审批人员能够直观了解申请项目的实际状况，避免了因信息不对称而产生的审批不公正现象。

重构评价标准，力促群众满意。重构评价标准，将群众满意度作为衡量工作成效的关键指标。通过完善的监督与评估机制，及时发现问题并加以整改，确保流程再造的成果得以巩固和深化。截至目前，线上线下的好评率均达到 100%。

一直以来，潢川县教体局始终秉持高度的责任感和使命感，对政务服务的各项流程进行全面梳理，深挖繁琐环节和梗阻问题，并加以有针对性地优化改进。从各类教育行政审批事项，到日常服务的每一个细微之处，无不经过精心雕琢和悉心打磨。扬起营商环境之帆，提升政务服务之效，潢川县教体局正坚定不移地行走在这条道路上，以坚定的信念和务实的行动，为潢川教育事业发展注入新的活力，为助推县域经济高质量发展添砖加瓦。（郝昱玮 李泽昌 刘涛）

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